經營如鴨子划水

最近有一個感觸,這十幾個年頭,從一台餐車開始做,整合生產工廠、餐飲連鎖、電商,一步步朝心中藍圖前進真的很不輕鬆。

心中其實有一個「生態系」的概念,會發展成這樣是因為有許多問題是一環扣一環不解就沒辦法往下走,在理想與現實間總有許多衝突與問題需要解決,走著走著,解著解著就走到了這地步。

有跟少數幾位朋友分享過心中「生態系」的想法,聽起來好像很大(確實要做起來很大),當中要實際去落實的事情也少不了,要學的更是多,大概就是個學10要落實1就困難重重那種感覺,所以這兩年其實我課上的少,因為要把心中的藍圖往下一步推就需要花費許多力氣。

我是從線下往線上走的,說真的公司規模不大資金也不是那麼足,要在組織裡面拉出一組人馬去做這一塊是不太容易,所以我幾乎是自學自操把整個系統整合與運作起來,真的花了很多時間。

我後來不太談O2O,在O2O議題正夯時也有單位找我上O2O的課我也幾乎都拒絕,因為我自己在操作覺得這不是一件很容易的事情,學了O2O的概念能實際操作到整個運作到起來除非你有很大的決策權又或者本身就是老闆,然後有概念又願意自學從概念到落實的去運作,要不然很難成功,這樣的人少之又少,上這樣的課其實沒什麼意義,聽聽概念而已。

現在還有OMO,但我自認為連O2O我都還做不好,還有很多事情需要修正與改進的。

從線下到線上,我做的又是冷鏈,真的很複雜,不是搞一個網站可以接單就可以,怎麼放大才是重點與問題,然後怎麼整合生產與連鎖門市間的運作與串連才是問題,商業模式的設定與顧客服務流程才是問題,怎麼真正解決「消費者問題」才是問題,真的能解決該怎麼「放大」才是問題。

像最近搞一個出貨流程,系統串接,內部流程調整,與舊流程的衝突,內部溝通與新流程建立,運作,除錯,光這些就不知道吃掉多少時間與精力,不斷測試與調整,全程參與與盯著去做,推不動就硬推,說真的沒那麼容易。

首先心中一定要有一個藍圖是知道自己要去哪,再來就是要有決心,要有解決問題的能力,要有能處理技術的資源與團隊,要有人可以問可以討論,然後一個個去學去處理,真的很硬。

這些其實都是鴨子划水的工作,當一件事情做成了,大部分人只會看到成功的一面,但每一個成功都是歷經千百次的失敗與挫折,經歷不為人知的心酸才能走到那「看似」成功的一面的。

沒那麼簡單。

講空話很簡單,做實事很難,其實我是個很會講的人,講的時候總是意氣風發,做的時候卻總是讓人感到挫折與挫敗,明明知道要怎麼走,實際走才會知道一切都不會是直線到達,中間有許多彎彎曲曲的道路是想都沒想過,要走了才知道的。

一步一步的走,雖艱難但一定能到達,這是我一直相信的信念。

有時會挫責,沮喪,缺乏自信,這樣的心理低谷也是要不斷克服並走出。

我常說自己會創業心想的除了賺大錢發大財外,最重要的是「人生意義」,希望這輩子做的事情是有意義的,是真的對人有幫助的,這樣燃燒生命,不顧一切的去完成這些事意義更大更有價值,這才是我真正想要的。

總有一天,我能有底氣的說素食因有「得來素」而變得更方便。

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