這幾年我悟到幾件事

這幾年我悟到幾件事: 1.不用不懂裝懂 說真的不懂的東西真的太多了,要學的東西真的太多了,所以就算有不懂的也無仿,不懂裝懂其實傷害最大的還是自己,因為裝的很懂,沒人會告訴你盲點,最後無法進步。 2.不用害怕暴露缺點 我是善於分享一切的人,我覺得自己的隱私性好像不多...所以也蠻常暴露缺點或弱點於陽光下。 但有許多朋友透過我的分享看到我的缺點進而指證或指導我,我未必會全收,但確實因為這樣讓我能獲得快速的進步與成長。 3.放掉過去的成就 我自認為做到了某些人生的里程碑,但別因為那些成就與里程碑驕傲太久,人沒有可能永遠都在高點,當…

開店前常會忽略的費用與税務問題

開店前常會忽略的費用與税務問題 開店的過程中,有件事是可能開店前不知道,開店後也未必知道,等收到國稅局罰單與通知才會了解的費用與稅務問題要特別注意。 就是關於跟房東租賃房子的「 租賃所得税 」與「 二代健保補充保費 」的問題。 或許你會覺得這應該是房東的事情,關我租客怎麼關係? 但有趣的事,這兩筆款項是「 承租的營業單位 」須跟國稅局申報的,如果沒有申報,房東沒有繳稅,罰鍰對象是『承租的營業單位』,所以,往往都是收到罰款單,才知道有這二筆款項需要「 扣繳 」。 如果你開的是公司,有委請會計師處理帳務,通常會計…

實體店商圈經營的重要性

前兩天跟我們督導在討論該怎麼輔導店家的事情。 我跟他說一個概念,也是我多年來的觀察與經驗。 過去,我們沒有什麼品牌力,都是很辛苦的耕耘,顧客都是一個一個打起來,在還沒有社群的時代,每天發傳單,拼曝光,剛開始開店都很慘,直到顧客一個個取得信任,變成老顧客,當老顧客基底夠多時,營業額才會穩定。 那多少老顧客才算夠? 如果一天需要100個來客數,那一個禮拜7天就要有700個,這700個顧客每週平均消費1次,那我每天才會有100個來客。 如果我可以讓他每週來兩次,那我要有350個基礎顧客才夠。 現在我們的店是相…

在困境中找辦法,強壯自我心智

找了一些照片,說段故事,如果你也在創業路上,希望這個我們親身經歷的故事能夠帶給你力量。 我們是2007年用小發財車創業,小發財車大概做了2個月就被警察不斷關照,原地點無法擺設,所以移到潭子的一個夜市用地,跟地主以一個月3000元的租金租,讓我們可以安心擺攤。 接著就每天早上比較沒客人開始出去找店面。 其實一開始就想店面經營,但沒經驗,所以就餐車出發,邊做邊學,然後用餐車在地耕耘出一點客群後,評估就算租店面費用增加也能承受的狀況下開始找店面,找了10個月讓我們找到第一家店面,第一家店面我們用9千塊租下。 那是那個路段尚未開發的…

從營業結構思考企業策略性發展問題

心得隨筆 經營企業,我們都追求營收,從營業額的組成結構拆解出營業目標來進行策略研擬。

 營業額的組成=來客數*客單價

 來客又分為新客與舊客

舊客 又可以思考該 如何提升回購率,縮短回購週期,提升顧客終身價值 來思考。

 這些可以從企業的來客結構中解析出原因來擬定策略。 

 新客多,觀察是否有回購,如何提升回購率?

 舊客多,如何縮短回購週期,提升消費次數與單次消費金額,提升顧客終身價值。

 這是從營業結構裡面取的的資訊,另一個部分要從消費行為中去解析消費決策重點與消費疑慮在哪邊?…

達成目標最重要的不是設定目標,是...

女鵝到了一個會強烈的表達自己要什麼,不要什麼的年紀。 要的東西她會一直指,不給她會開始哭鬧,強烈的表達要的慾望,拿錯東西給她還會打掉,告訴你『這不是我要的』。 這是小孩的『本性』,怎麼應對是當父母的功課。 但今天要談的倒不是育鵝經,而是從帶小孩身上看到的一些事情。 一個小孩的本性,沒有經過雕琢都是任性的,這任性也表現出當他們渴望一件事物,一個目標時,是會耗盡全身能量,想要去獲得,在這個時期他們也很懂的自己要什麼,不要什麼。 但反觀長大了一點呢?卻被教育成了不知道自己要什麼,未來沒有方向,我就在想這中間的差異…

在地商家的申請與應用

在地商家的申請與應用  善用google在地商家,提升網路搜尋度 餐飲實體店在數位行銷上有一個重要的工具不可不知道,而且是免費的功能,就是 『google在地商家』 。 什麼是在地商家? 例如:當我利用google搜尋引擎搜尋『素食』的時候,現在google會抓你 『所在地附近最相關』 的店家資訊提供給你,並且出現在最上面版位,這就是『在地商家』。 這一塊對於店家的搜尋曝光非常的重要,有申請就容易曝光,可以開發到許多潛在顧客群。 那怎麼申請呢? 直接上google搜尋 『在地商家』 ,會…